Bursele mondiale, în degringoladă după atacul Israelului asupra Iranului
Răspunsul Israelului la atacul...
ANCOM spune că modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atât la cererea utilizatorului, cât și la inițiativa operatorului. Dacă operatorul intenționează să modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, tarife, mod de tarifare etc.), are obligaţia să își informeze abonații despre conținutul modificărilor, prin intermediul unei notificări, cu cel puţin 30 de zile înainte de producerea acestora. În acest interval, dacă nu sunt de acord cu modificările, abonații pot renunţa la contract fără a plăti despăgubiri.
Transmiterea notificărilor
Notificarea privind intenția de a modifica unilateral contractul trebuie să fie transmisă de operator printr-unul din următoarele mijloace:
- SMS
Citește: Pandemia a redus vânzările de telefoane inteligente. Scădere majoră
- contul de client al utilizatorului de pe site-ul operatorului, caz în care va fi însoțită de un SMS și/sau e-mail de avertizare cu privire la transmiterea notificării.
- fax
- scrisoare.
Mijlocul ales de furnizor pentru transmiterea notificării trebuie să asigure transmiterea integrală a textului acesteia, fără a face trimitere la alte surse de informare.
Ce, cum şi unde putem reclama
Dacă furnizorul a modificat contractul fără nicio notificare sau nu a informat clientul despre posibilitatea de a denunţa contractul fără penalităţi, ANCOM poate lua măsuri. Sesizările pot fi trimise prin e-mail, SMS, fax sau scrisoare, în secţiunea Sesizează ANCOM!
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News
Ţi s-a părut interesant acest articol?
Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.
Răspunsul Israelului la atacul...
Este concluzia unui studiu care...
În primele două luni ale...
Este vorba despre unul dintre cei mai mare dezvoltatori...
O nouă zi, o nouă evoluție a...
Grupaj de ştiri.
Germania, prin vocea...
Uniunea Europeană a identificat...
Orice reduceri de personal vor fi efectuate "cu simţul...
Acțiunile europene au crescut...
Taiwan Semiconductor...
BRD anunţă noi lucrări de mentenanţă a sistemelor...
Poşta Română transmite o serie...
Comisarul european Celine Gauer, responsabil în cadrul...
În vârstă de 31 și 29 de ani, Alexandre și Frédéric...
O reacție ce poate fi...
Răspunsul vine de la un...